外贸跟单员

在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同。

一、跟单员职责

1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项；2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需；

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门；4、掌握、了解市场信息，开发新的客源；5、做好售后服务。

二、跟单员工作特点

1、做好订单与客户的工作责任重大；

2、外贸跟单员工作涉及各部门，跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作；

3、 做好客户的参谋，了解工厂的生产情况，对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4、对外执行销售人员的职责，对内执行生产管理协调。熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

三、跟单员招聘要求

1、英语要求：英语应达到公共英语三级（或三级以上）的单词量，应较熟练掌握外贸英文函电以及英译中的翻译基本知识。

2、业务要求：熟悉板材行业以及发货流程